Je kan alle bestelling die je hebt geplaatst terugvinden in jouw persoonlijke account.
LET OP: ondanks dat we ons uiterste best om iedere order tijdig te verwerken en te versturen, kunnen we niet garanderen dat de verzending op een specifieke datum afgeleverd wordt. Verschillende factoren beïnvloeden de voortgang van een zending en de uiteindelijke verantwoordelijke partij voor dit proces is de koerier (DHL). Neem contact op met DHL mocht je enkele vragen over de voortgang van de verzending hebben. De contact gegevens kan je vinden in de tracking notificatie email.
Bestellingen met een orderwaarde vanaf €75,- worden gratis met DHL Parcel verzonden naar: Nederland, België en Duitsland.
Retourvoorwaarden
1. Je retourneert binnen een termijn van 15 dagen. Dit termijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt.
2. Alle producten zitten nog in de originele verpakking/sealing en zijn ongedragen, onbeschadigd, schoon en ongebruikt.
3. Het is alleen mogelijk om producten te retourneren voor geld terug. Wil je een andere maat? Stuur je product retour en bestel de juiste maat opnieuw in de webshop.
Hoe retourneer je jouw bestelling
Bestelling geplaats met account
1. Log in op jouw account
2. Klik op mijn bestellingen
3. Bekijk de bestelling die je wilt retourneren
4. Klik op retourneren en kies de redenen uit waarom je je bestelling wil retourneren
Merchandise
Adrenalize
Ronde tocht 11
1507 CC Zaandam
The Netherlands
Bestelling geplaatst zonder account
Download
hier het retourformulier als je een bestelling hebt geplaatst zonder account. Vul het formulier volledig in en stuur deze samen met je product naar:
Merchandise
Adrenalize
Ronde tocht 11
1507 CC Zaandam
The Netherlands
Kosten voor het retour sturen
De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Dit is afhankelijk van het gewicht en formaat van je retour zending.
Het retouradres
Merchandise
Adrenalize
Ronde tocht 11
1507 CC Zaandam
The Netherlands
Waar kan je je pakket afgeven voor retour?
Je kan je pakket bij je lokale postkantoor afgeven.
Hoe weet ik of jullie mijn retourzending hebben ontvangen?
Bestelling geplaatst met account
In jouw account kan je de status van je retourzendingen bekijken. Zodra de status verandert, krijg je daar automatisch bericht van.
Bestelling geplaatst zonder account
Zodra de retourzending wordt behandeld krijg je automatisch bericht wat de huidige status is van je retourzending.
Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
We betalen je meteen terug nadat je retourzending is goed gekeurd. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 10 werkdagen na ontvangst. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:
iDEAL: binnen 3 werkdagen
Creditcard: binnen 10 werkdagen
Paypal: binnen 6-10 werkdagen